集团新闻

       “您好，滨海一号物业客诉服务中心，有什么可以帮您……”。春节，对于很多人来说是团圆，然而对于物业人来说是守护，滨海一号物业春节期间依然坚守岗位，守护万家灯火，让业主过一个安心的年。“今年春节不回老家，能够一如既往地第一时间为业主解决遇到的问题，我很开心。”前台接待李莹莹说。

       紧绷安全弦，守住安全线。春节前夕，物业公司安全管理部联合运营管理部围绕食堂安全、消防安全、电梯安全、疫情防控四个方面，对项目设备设施进行了节前安全检查，进一步督促项目排除安全事故隐患，提高项目安全风险防范意识，确保节日期间项目物业服务工作安全有序开展。

       坚持值班制度，持续加强服务。物业公司在每个项目都安排了专人24小时值班，在确保通讯畅通的基础上，做到随时接听投诉电话，及时受理业主的咨询及投诉，发现问题及时解决，努力把问题解决在萌芽状态。物业公司工作人员共有1300余人，春节期间每日在岗人员达到了80%以上，工程、秩序、保洁、客服，各部门人员链接联动，物业人不仅付出了比平时更多的精力去保障设施设备的正常运转，水、电的正常供应，维护小区的安全秩序、清洁卫生，更用饱满的热情服务好业主，让业主度过了一个平安幸福的祥和年。